ON/OFF：启用/关闭资源。
注意：关闭或编辑你的osCommerce 可能会永久删除你所有的osCommerce 设置，数据库等。所以在你选择了关闭或启用后，你需要从头开始设置。
EDIT：在你无意间损坏了模板而且希望修复它们的时候，点击这个图标。如果你刚刚建立了一个网上商店来使用SSL 证书，这也会很有帮助。这个选项利用当前的主机设置对配置文件进行重新设置，并且从bundle 中恢复osCommerce 的文件。E-SHOP：点击这个图标直接进入你的网上商店。
ADMIN：点击这个图标进入你的osCommerce 管理面板。
3、更多信息
要想了解更多信息，你可以访问 manufactures 网站：http://oscommerce.com/

二、购物车选项
1、设置其他购物车
我们的主机包可以支持大多数主流的购物车应用程序。不论你准备安装哪种购物车软件，在安装之前最好查看一下系统要求。如果需要特定的兼容信息，请随时和我们联系。对于开源购物车系统如Zen Cart，X Cart 和Cube Cart，我们的Windows 和Linux 包都支持。

从头开始设定购物车系统不是人人都可以做到的，它很耗费时间而且很复杂。而 External shopping cart services（外部购物车服务）设置和维护起来则要简单得多。供应商如King-Cart 是将所有包含在内的，为主机账号提供附加功能和服务。

2、如何设置
购物车系统如 Zen Cart 通常都是用php 或asp 开发的，而且经常下载为压缩文件。一般情况下，下载文件中都包含安装操作说明。
流程大致如下：
　　• 下载的文件需要上传到你的主机账号。
　　• 然后你需要提取或解压缩这个下载文件。
　　　　o 这可以利用控制面板中的 WebShell3 功能完成。
　　　　o 指定你要安装这个应用程序的目录。
　　　　o 选择你上传的文件，然后选择右边的解压缩选项（注意：这会删除所有同名或同目录的文件或文件夹。）
　　　　o 然后将提取网站，并将文件安装到与压缩文件同名的目录下。
　　　　o 接着会在浏览器中打开 domain.com/catalog，开始安装。

在我们的 24 / 7 Help Desk 系统中创建Ticket，让你的问题得到快速解答或解决。要想了解更多使用说明和更多有关票据创建和更新的指导，你可以参考以下网址提供的Help Desk 手册：https://www.ixwebhosting.com/templates/ix/docs/Helpdesk_IX.pdf
2、在线交流（Live Chat）
不论你遇到什么样的难题，我们的在线交流小组很乐意全天候（24/7）为您服务。你可以通过我们的网站首页找到他们。

3、电话支持（Phone Support）
无论是账号维护，还是技术难题，我们的技术支持人员都可以全天候（24/7）通过电话为您服务。联系方式在我们的网站首页上可以找到。

二、创建DSN 记录
要创建一条新的DSN 记录，请按以下步骤操作：
• 在控制面板中点击 ODBC 图标，打开可用的ODBC 驱动程序列表。

• 点击你需要的数据库驱动程序旁边的 Add（添加）图标。
• 填写打开的表格。不同种类的 DSN 有着不同的表格：
• 在 DSN 栏中输入你的DSN 全名的第二部分。
注：你的DSN全名的第一部分是Windows的登录名。

目录和文件名必须指定相应的根目录路径（SourceDB 栏必须包含数据库名称和扩展名）。

• 点击 Create（创建）。

三、编辑DSN 记录
要编辑一条DSN 记录，请按以下步骤操作：
• 在控制面板中点击 ODBC 图标。
• 在打开页面的 Your DSN 部分，点击你要编辑的DSN 记录旁边的Edit（编辑）图标。
• 在打开的表格中编辑 DSN 记录。
• 点击 Update（更新）。

四、删除DSN 记录
要删除一条DSN 记录，请按以下步骤操作：
• 在控制面板中点击 ODBC 图标。
• 在 Your DSN 部分，点击你要删除的DSN 记录边上的垃圾筒图标。

我的产品部分（My Products Section）
登录后，你会看到当前的主机方案列表和域名注册产品列表，以及你的登录名和Email地址。另外，你还可以打开左手边导航菜单中的Hosting Accounts（主机账户）和Domain Accounts（域名账户）链接，选择下拉列表中列出的产品。

一、主机产品（Hosting Products）
根据主机账户状态的不同，每个主机账户产品也会有以下不同的选项：
“Upgrade Plan”这个按钮在有更高质量方案提供的时候才会显示。它可以让你快速开始升级过程。
“Manage”这个按钮会带你进入主机账户管理区域（设置主机账号，创建你的网站，创建Email地址，创建数据库等）。
“Settings”这个按钮用来修改主机方案的账单和管理选项。（参考Hosting Product Settings部分）
注意：处于挂起状态的账户可能无法修改或只能修改部分管理选项的内容。

二、主机产品设置（Hosting Product Settings）
大多数设置可以通过点击旁边的“+”号图标进行修改。
除了修改主机账户，你还可以通过点击屏幕顶端的按钮进入到主机账户管理（Manage）区域和主机账户发票（Invoice）区域。

1、修改托管的Billing Profile（Change Assigned Billing Profile）
每个主机账户都被分配给一个billing profile。要修改托管主机账户的billing profile，从下拉列表中选择这个new billing profile，然后点击Change Profile。

2、修改主机方案（Change Hosting Plan）
用这个你可以随时升级/降级主机方案。与当前方案期限剩余时间相应的比例金额（pro-ratedamount）会返还，新主机方案的总金额会记入billing profile的账单。你可以同时修改主机方案和账单周期。

3、修改账单周期（Change Billing Period）
你可以修改主机账户的账单周期。

4、修改续费状态（Change Renewal Status）
当主机账户失效并可以续费时，你可以修改它的续费模式：
　　• Auto（自动）：主机账户会在失效前自动续费。
　　• Don’t Renew（不要续费）：主机账户不会自动续费。你也不会收到通知账户被挂起的Email。如果到失效期没有续费，这个账户就会被关闭。
　　• Manual（手动）：主机账户不会自动续费。你会收到通知账户被挂起的Email。然后你可以在主机账户的控制面板中续费账户。

5、续费主机方案（Renewing Hosting Plan）
你可以随时强制续费主机账户。这样可以将失效期往后推迟一个账单周期，然后会在你的billing profile记录下续费的费用。

6、平台转换（Platform Switch）（Windows < - > Linux）
这个操作可以将你的账户从Windows主机方案转换为Linux主机方案，或者反过来。
注意：这一操作是具有破坏性的。启用这个选项会删除现有的主机账户而创建新的主机账户。在进行下一步之前，请确认你已经将主机账户中可能存在的所有网站，Email，和数据库内容都做好了备份。当一个新账户建立后，你必须手动恢复所有的内容（包括重新上传，重新发布所有网页，重新创建所有Email地址）。在转换平台之前，请仔细阅读确认和警告页面的提示内容。在点击了Platform Switch选项后，你会看到一个新页面告诉你操作步骤。

三、 域名产品（Domain Products）
“Manage”这个按钮会带你进入域名账户管理区域。（参考Domain Product Management部分）

四、域名产品管理（Domain Product Management）
大多数设置可以通过点击旁边的“+”号图标进行修改。

1、发送授权代码（Send Auth Code）
点击这一选项会将域名转移的授权代码发送到联系信息的 Administrative Email 地址中。在向另一方转移域名注册服务时，授权代码是必需的。

2、查看发票（View Invoice）
这一选项可以让你查看当前正在浏览的域名注册产品的发票。

3、修改托管的Billing Profile（Change Assigned Billing Profile）
图片显示的是当前的billing profile。你可以通过下拉列表选择另一个billing profile。只有付费域名注册才有这个设置。

4、重新分配免费域名注册（Reassign Free Domain Registration）
所有的免费域名注册都被分配给一个托管的主机账户。如果有了包含免费domain points的新托管主机账户，你可以更改托管主机账户。

5、修改续费状态（Change Renewal Status）
当域名注册失效并可以续费时，你可以修改它的续费模式：
　　• Auto（自动）：域名注册会在失效前30天自动续费。
　　• Don’t Renew（不要续费）：域名注册不会自动续费。你也不会收到通知域名被挂起的Email。如果到失效期没有续费，这个域名就会被关闭。
　　• Manual（手动）：域名注册不会自动续费。你会收到通知域名被挂起的Email。然后你可以在主机账户的控制面板中续费域名。

6、修改DNS服务器（Modify DNS Servers）
对于每一个注册的域名，你都可以更换它的nameservers（NS，解析服务器）。选择Our Nameservers来分配默认的解析服务器。默认解析服务器自动将你的域名设置到你的主机账户上。你也可以选择Custom Nameservers来使用自定义解析服务器。每个域名你最多可以添加10个Nameservers。

7、修改锁定设置（Change Lock Settings）
支持锁定的域名都会有这个选项。锁定是一个安全措施，用以防止域名无意间被迁移。如果要转换域名的注册器，你必须解除锁定注册域名。

8、修改域名注册联系信息（Modify Domain Registration Contact Information）
域名的联系信息可以修改。你可以分别填写各项的内容，也可以选择“update all contacts with this information”选项将所有的联系信息复制到其他的联系信息部分。

9、改为付费（Switch to Paid）
这个选项将域名从免费状态改为付费状态。更改后，一个domain point会立即被返还给托管免费注册的主机账户，而与免费注册期限的剩余时间相应的注册费用也会记入你的账单。只有免费注册的域名才会有这个选项。

10、改为免费（Switch to Free）
这个选项将域名从付费状态改为免费状态。更改后，会从托管注册的主机账户中扣除一个domain point。而与注册期限剩余时间相应的预付注册费用会被记入billing profile 的账单。

11、现在续费！（Renew Now!）
你可以通过这个选项手动续费域名注册。一个域名的有效期限不能超过未来十年。只有付费域名注册才有这个选项。

五、重新分配产品（Reassign Products）
通过这个选项，你可以将一个产品重新分配到一个独立账户的管理控制面板中。这可以用来在所有者（owner）和账户（account）之间进行产品的合并（merge）或分解（unmerge）。

这一步操作要求你提供用于管理这个产品的登录Email地址。

接着这个新的产品所有者会收到一封确认Email来确认他接受该产品的管理。Email中有一个进入他们的控制面板的链接，他们可以登录，然后决定接受或拒绝产品的迁移。一旦新的所有者接受，那么该产品将会从你的控制面板中删除。

　　• 所有截至目前有关该产品的账单invoice记录还会保留在你的账户中，新的所有者是看不到的。
　　• 把一个主机账户送入另一个管理控制面板中时，所有分配的免费域名注册也会被一起移走。
　　• 你可以将一个免费域名注册的管理单独送入一个新的登录账号；不过，新的账号所有者至少要有一个domain point。

六、购买另一件产品（Buy Another Product）
你可以在现有的控制面板中添加一个主机账户或域名注册产品。直接选择你希望注册的产品，然后根据提示操作。

一、 Invoices
Invoices主菜单由下面将要介绍的By Product，By Billing Profile和Domain Points几个部分组成。当查看一个invoice的时候，点击Printable View链接会看到一个可以打印的副本。另外，一些Invoice还可以设定invoice的期限。

1、按产品
这个部分列出了你可选用的所有产品（域名注册和主机账户）。同时也列出了产品的用户名或域名，产品种类，billing profile信息，和状态。点击Get Invoice按钮可以获得相关产品的invoice。

2、按Billing Profile
这个部分列出了你可选用的所有billing profile。你可以看到profile名称，支付方式信息，和最近分配的产品列表。点击Get History按钮可以获得相关billing profile的账单记录。

3、域名积分（Domain Points）
这个部分提供了可用的domain point信息，以及domain points使用的历史记录。

二、付款信息（Billing Profiles）
你可以选择Billing Info的Billing Profiles部分来管理你的Billing Profiles。Billing Profile 管理的主页面列出了所有使用中的和已失效的Billing Profiles。
每个使用中的profile都显示了分配产品的列表和编辑profile设置或查看profile历史账单的选项。使用中的没有产品的profile可以选择添加新主机账户或域名，或者将profile进行存档。
没有分配产品的profile 才能被存档。存档可以防止billing profile 被分配给任何产品，同时可以保留profile 的历史记录。你可以复原被存档的billing profile 用于产品，删除billing profile，或查看历史操作记录。

1、添加Billing Profile（Add Billing Profile）
点击Add Billing Profile链接开始创建一个新的billing profile。你也可以根据需要创建多个billing profiles。新billing profile创建以后，你可以对它进行编辑，将现有的产品分配给它，或向其中添加新产品，或者返回billing profiles列表。

2、Billing Profile设置（Billing Profile Settings）
你可以点击Edit Settings按钮更改billing profile的设置。完成所有必要的设置修改后，一定要点击Apply Selected Changes按钮提交更改结果。
（1）、 修改Billing Profile的名称（Change Name of Billing Profile）
Billing Profile的名称是可以修改的。这个名称只起到一个显示的作用，以便于你找到某个profile。

（2）、修改信用卡信息（Modify Credit Card Information）
信用卡的种类，账号持有人，账号，有效期都可以修改。

（3）、修改账单地址（Change Billing Address）
与信用卡绑定的账单地址是可以修改的。

（4）、修改联系信息（Change Contact Information）
每个Email地址和电话号码都对应着某个billing profile。如果在一个或多个产品的支付过程中出现问题，我们将用这些信息和你取得联系。

（5）、重新分配产品（Reassign Products）
可以把产品从一个 billing profile 重新分配到另一个。选择你要重新分配的所有产品，然后选择Review Selection 按钮。免费域名必须转换为付费域名才能够重新分配。已经被分配到一个billing profile 的产品可以通过Products Management（产品管理）下的Change Assigned Billing Profile 选项被重新分配。

FAQ （Billing Profile常见问题）
1、Billing Profile里储存的是哪些信息？
每个billing profile都可以被看成是单独的一张信用卡或一个持卡人，其中包含以下信息：信用卡信息，账单地址，联系信息和账单结算。
2、我可不可以在买第一件产品时用一张信用卡支付，在买第二件产品时用另一张信用卡？
当然可以！这就是billing profile的作用之一：通过不同的信用卡信息来购买和更新多种产品。
3、Billing Profile会给服务分销商带来什么好处？
分销商可以利用我们新的 Billing Profile 系统创建一个billing profile，直接给客户开账单，并将客户购买的产品分配到这个profile 中。

二、Domain Points（域名积分）
Domain Points系统被用来细化和改进我们现有的免费域名注册信用系统。之前的免费域名注册是用一个货币信用结算系统来进行跟踪的，用起来比较麻烦，也不容易管理。新系统将points（积分）分配给提供免费域名注册的主机账户——一个point可以用来每年注册一次域名。

FAQ（Domain Points常见问题）
1、Domain Points可以用来注册任何域名吗？
Domain Points可以用来注册以以下后缀结尾的域名：.com，.net，.org，.biz，.info，.us

2、怎样获得Domain Points？
只要在指定的主机账户注册或升级为更大的方案，或者将域名从“免费”变为“付费”状态，你都可以获得domain points。

3、Domain Points怎么用？
Domain Points用来注册域名，并与该域名绑定。只要支持domain point 的主机账户仍在正常工作，域名就可以免费更新。

4、免费域名注册和付费域名注册有什么区别？
免费域名注册是通过某些指定的主机方案所包含的domain points 来完成的。只要支持domain point 的主机账户仍在正常工作，免费域名注册就不会记入你的信用卡账单。你也可以不用免费的domain points，用信用卡来注册域名。

5、域名注册可以在“免费”和“付费”之间转换吗？
大多数情况下都是可以的。可以将免费注册的域名转换为付费的，这样就可以空出domain point用于另一个域名注册。付费注册的域名也转换为免费的，只要给相应的域名分配一个domain point。如果距离域名的有效期不止一年，域名不可以从付费转换为免费。转换域名的免费和付费状态可能会产生一个借贷（credit）或提取（debit）记录作为billing profile的比例资金（pro-rated funds）。

6、“Migrated（迁移）”或“Free or Paid（免费或付费）”状态是什么意思？
在老系统向新系统转换的过程中，有一小部分域名我们无法确定其域名注册是该免费还是该付费。因此，在更新域名以前，你必须在主机账户的控制面板中选择免费或付费状态。

7、如果我用的是免费域名注册，我拥有这个域名吗？
你在我们这里注册的所有有效域名都完全由你来管理或迁移。

8、域名怎么续费？
当域名注册失效并可以续费时，你可以修改它的续费模式：
• Auto（自动）：如果一个域名的更新状态设为Auto，那么在该域名失效前30天会自
动续费。
• Don’t Renew（不要续费）：域名注册不会自动更新。你也不．会．收到通知域名被挂
起的Email。如果到失效期还没有续费，这个域名就会被关闭。
• Manual（手动）：域名注册不会自动续费。你会收到通知域名被挂起的Email。然后
你可以在主机账户的控制面板中续费域名。
付费注册的域名会向其billing profile的信用卡开账单以便续费，免费注册的域名将免费续费。

9、域名在失效以后还可以更新吗？
域名一般要在失效后30天内续费。

10、我主机账户的升级/降级会如何影响Domain Points？
如果主机账户的升级或降级改变了现有的域名信用值，那么之前注册的免费域名可能会被改为“付费”状态。这是在基于比例（pro-rated basis）的升级/降级过程中完成的。

利用这一功能，你可以让访客从一个 URL 网址转至另一个。而当用户试图连接网站时，它会自动跳转至这里指定的地址。
例：如果你在“Redirect from”栏中输入http://www.demo.com/products，在“to”栏中输入http://www.demo.com/new_products.html，那么用户在敲入http://www.demo.com/products 的网址后，看到的将是http://www.demo.com/new_products.html 的页面。
注意：URL路径必须是一个绝对路径，而不能是相对路径。用这个方法不可能将页面跳转至同一个域名的子页面，必须是不同的域名或IP 地址。

二、目录索引（Directory index）
利用目录索引功能，你可以设置自己的首页来代替默认的那个。换句话说，你可以告诉用户的浏览器在用户输入你的基域名（http://domainname.com/）时加载哪个页面。
（默认首页）Default Index Pages
index.html
index.php
default.html
例：如果用户去访问你的网站http://www.example.com，那么他们首先看到的页面将是http://www.example.com/index.html。不过，如果你把目录索引设置为welcome.html，那么用户首先看到的页面就会变成http://www.example.com/welcome.html。
如果不同的目录下有着名字不同的索引页，你就可以指定多个首页。但是一定要输入完整的索引列表来完成你的配置。
要设置个性化目录索引，请按以下步骤操作：
第一步：在控制面板中，点击 Web Options（网络选项），如果有多个域名，选择一个；
第二步：向下滚动 Web Service 页面，找到目录索引选项，启用；

第三步：在出现的提示框中输入要充当索引的文件名。将文件名按优先级以降序排列并用空格隔开（如：index.html cgi.bin about.html index.php）；

第四步：在 Web Service 页面的顶端，点击Apply（应用）链接使服务器的重新配置生效；
第五步：所做的更改将在 15 分钟内生效。如果要对做好的列表进行编辑，点击Directory Indexes（目录索引）边上的Edit（编辑）图标。在Windows 系统的虚拟主机下，这些更改的效果会立刻显现。

三、多个目录索引（Directory indexes）
首页是进入你的网站首先打开的页面。如果由于某些原因，页面破坏或丢失了，系统会自动决定显示什么页面。选择单选按钮来启用或关闭相应的选项。

关闭（Disabled）：选择此项后，如果某个目录下的索引文件找不到了，服务器将拒绝对目录下的文件和文件夹进行列表。
启用/Fancy（Enabled/Fancy）：当指向某个目录时，服务器会查找一个名为 index.html 的文件；如果找到了，就作为被回传的文件。如果被指向的目录没有index.html 文件，服务器就会执行“fancy indexing”，并返回以下HTML：
1、将主表头名称设定为“Index of dir（目录索引）”
2、这个目录的表头文件，如果有的话
3、这个目录下的文件列表：
（1）、每个文件名都是相应文件的链接；
（2）、第一个文件是“Parent Directory（父目录）”；
（3）、最后的修改日期，大小，和一个表明文件类型的图标。
注意：我们建议你将该选项保持为Disabled 状态，并将一个最新的含有文件列表的索引文件保存在你的网站上。
四、报错页面（Error pages）
使用这个功能可以解决如果被请求访问的页面因丢失或其它原因打不开时该怎么办的问题。为了指定你自己的Error Documents（错误文档），你需要对服务器返回的错误代码有一定了解：
要配置错误页面，请按以下步骤操作：
第一步：在控制面板中点击 Web Options（网络选项），如果有多个域名，选择一个；
第二步：向下滚动 Web Service 页面，找到Error（错误）选项并点击右侧的Add（添加）图标；
第三步：在出现的画面中输入错误文件的设置：

Message 或URL：输入在被请求访问页面找不到时访客会看到的提示信息，或者是将要跳转到的页面的URL。
Type（类型）：指定上面输入的信息类型是待跳转的URL 还是文本信息（Message）。Windows 用户看到的表格可能会稍微有点不一样：

五、Htprotect / Htaccess
注：Htprotect 只有在Linux 虚拟主机方案上才有。
HtProtect 功能让你可以对网站的任意一个目录进行密码保护，只有被授权的用户才能用他们的浏览器打开这些文件。Htprotect 是一个位于WebShell 内部的性能：
要向某个目录添加密码保护，请按以下步骤操作：
第一步：在控制面板中点击File Manager图标。

第二步：在顶部的导航菜单中选择保护按钮，会弹出一个新窗口，然后你可以选择你要进行密码保护的目录。

第三步：当多个人或多个组都需要访问同一个文件资源时就会用到组文件。组文件对于高级用户来说是必需的，一般而言是可选的。
第四步：点击后，你会看到关闭和创建两个选项，如果你已经有一些用户，你同样可以对他们进行编辑或删除。
第五步：添加完需要的用户后，点击关闭按钮回到上一个窗口。
第六步：自带的有效用户需求（valid user requirement）对于新手而言是最佳选择。你也可以将拥有特定权限的用户做成一个列表。你可以向被标为 Optional 的页面中添加任何外部的.Htaccess 信息。
第七步：Htprotect 文件在保存过后才能生效。点击左图所示的 Save（保存）图标。
第八步：在点击 Save 按钮前出现的概览窗口上，你可以看到所有的信息。你所做的更改会立刻生效。

六、服务器端网页地图（Server side imagemap）
这个功能可以让你的服务器将以特定扩展名结尾的文件判定为图形文件（map files）。换句话说，服务器会对含有特定扩展名的文件进行判断，然后将需要显示的图像的链接传送给浏览器（不像客户端的网页地图可以使用嵌在HTML 代码中的信息）。
要添加网页地图文件的扩展名，请按以下步骤操作：
第一步：在控制面板中点击 Web Options（网络选项），如果有多个域名，选择一个。
第二步：向下滚动 Web Service 页面，找到Server Side Imagemap 选项并点击右侧的Add（添加）图标。输入以圆点开头的扩展名：

七、路径（Paths）
Linux 系统下：
Perl
/usr/bin/perl
ImageMagick
/usr/X11R6/bin/ (/usr/X11R6/bin/mogrify)
Convert 在 /usr/X11R6/bin/convert 下
Identity 在 at /usr/X11R6/bin/identify 下
PHP
/usr/local/bin/php
Sendmail
/usr/sbin/sendmail
Date
/bin/date
Python
/usr/bin/python
Python2
/usr/bin/python2
CURL
/usr/bin/curl
Ffmpeg
/usr/bin/ffmpeg
Home Directory
/hsphere/local/home/
中填入你的用户名

Windows 系统下：
Perl
c:\perl\perl
ImageMagick
c:\Program Files\ImageMagick
Home directory
D:\home\
中填入你的用户名

八、端口（Ports）
端口是显示在数据包表头的一个特别的数值。端口经常被用来向电脑正在运行的某个特定程序影射数据。以下是我们的网络中常用的开放端口列表：
HTTP – 80
HTTPS – 443
POP3 – 110
SMTP – 25
IMAP – 143
mySQL – 3306
PostGreSQL – 5432
MSSQL – 1433
FTP – 21

九、MIME 类型（MIME types）
这一功能被用来定义网络浏览器中没有明确的文件格式。这就使得浏览器可以显示或输出不是HTML 格式的文件，就像显示单纯的文本文件或.gif 图形文件。
要为自己的文件格式添加一条定义，请按以下步骤操作：
第一步：在控制面板中点击 Web Options（网络选项）。如果有多个域名，选择一个。
第二步：向下滚动 Web Service 页面，找到MIME Type 选项并点击右侧的Add（添加）图标。
第三步：在显示的页面上输入文件类型的扩展名：

扩展名以圆点开头。MIME 类型名必须与其具体所指的文件类型相一致，如：text/rtf或video/mpeg。

十、错误日志（Error logs）
如果你启用了错误日志功能，它会自动保存从网站运行脚本接收到的错误记录。

凌晨2:37下订单，购买IXWebHosting Unlimited Pro (Win)方案。具体购买年限及总的价格如下所示：
Unlimited Pro – UNLIMITED Sites + 3 Free Domains   10.95$/mo， 一年合计是：$131.40

使用招行信用卡支付，然后马上收到了第一封信：
Dear miibeian,
Thank you for choosing IX Web Hosting. We appreciate the trust you place in us and we will work hard to make sure we meet or exceed all of your expectations. We are already processing your order while you are reading this email.

You have chosen to purchase the following:
*) Hosting: Unlimited Pro (Win), Annual
Your credit card statement will show a charge of $131.40 by “IX Web Hosting”.
Follow this link to check the status of your order at any time:
https://manage.ixwebhosting.com/… er/order_dataid/460***/vcode/5002448****bcbf1007cf9b9b2ef02f
As soon as your order is processed, we’ll send you another email with specific information about how to manage everything.

In the meantime, feel free to access your control panel where you can contact our support, manage your products (once your order is processed), and review your billing options. We have designed our control panel so that you will find managing your account a user friendly and pleasant experience.  You can access it by using this information:

Control Panel URL:              https://manage.ixwebhosting.com
Email Address / Login:          *****@gmail.com

If you have any questions, don’t hesitate to contact us. *We’re here for you 24/7.*
Live Chat:      http://www.ixwebhosting.com/index.php/pages.LiveChat

Helpdesk:       https://manage.ixwebhosting.com

Telephone:      1-800-385-0450

Thank you for choosing us,

The Team At IX Web Hosting

早上9：29分，收到了来自美国的电话。结果不小心挂掉了。郁闷中，结果IXWebHosting就来信件告诉偶现在需要电话验证。信件内容如下：
Dear miibeian,
The following reply was added to your ticket (101****) by Yana K:

Dear miibeian,
We are trying to reach you regarding order that you recently placed with us. We would like to speak with you to verify your account details and order information so that this order can be processed correctly. Your order cannot be processed until we are able to speak with you.

You will be receiving a phone call using the number we have on file for your account. If you would rather be reached at an alternate number, or if there is a preferred time when we may contact you, please update this ticket with that information.

If you have any questions or concerns or you want to call us back to expedite verification you may contact Ix web hosting 24/7 at  614-534-1961 international or  +1-800-385-0450 within the States.

Best regards,
Yana Kaplanskaya
Customer Relations Dpt.

Click here to login and view the ticket:
https://manage.ixwebhosting.com/ … Modify/hd_ticketid/******

******************************

Subject: Order Verification
Account Link: General Inquiry
Category: Sales

******************************

Your initial inquiry:
We are trying to reach you regarding order ID ****** that you recently placed with us. We would like to speak with you to verify your account details and order information so that this order can be processed correctly. Your order cannot be processed until we are able to speak with you.

You will be receiving a phone call using the number we have on file for your account. If you would rather be reached at an alternate number, or if there is a preferred time when we may contact you, please update this ticket with that information.

We greatly appreciate your time and your business.
Please do not reply to this email as it is sent to you automatically and your answer will not be received. Instead, please respond to us by updating the ticket. Alternatively, you can reach us by 24/7 Live Chat at

http://www.ixwebhosting.com/index.php/pages.LiveChat

or by telephone at 1-800-385-0450 (international +1-614-534-1961).

Thank you!
Helpdesk System

IX Web Hosting

https://www.ixwebhosting.com

接着我又立刻联系IXWebHosting的在线客服Live Chat，聊天的内容如下：

Please wait for a site operator to respond.

You are now chatting with ‘Stepan Radibog’

Stepan Radibog: Hello, my name is Stepan, please let me know how can I help you today?

you: can you help me?

Stepan Radibog: Yes please

you: Unlimited Pro (Win) ID: #******, C****** Exp. Date: Apr-28-2010 Processing: Call

you: my Order: ******

you: sir i recvied your call from 0193852101,but i make a mistake to miss it,could your call me again now ?

Stepan Radibog: Please hold on, let me check

you: thank you!

Stepan Radibog: We will call you within couple minutes please

you: ok, i wait for you!

Stepan Radibog: Thank you

Stepan Radibog: By the way I’ve got something special for you.

Stepan Radibog: Here is my personal Employee Code for you: STEEL

Stepan Radibog: If you mention it in the “Employee Code” field during  your registration of any our products like domain registration or services (SSL, for example) I will be able to track and expedite your order by setting a high priority on it, that will avoid all possible mistakes and save your time. And in future you may get discounts and specials using that code.

you: tkx

Stepan Radibog: If you will mention Employee Code “STEEL” while submitting ANY your order I will make it work just within 5-10 minutes

Stepan Radibog: ,

Stepan Radibog: Your order is valid now

Stepan Radibog: You will receive a confirmation email within seconds. There will be login details please.

Stepan Radibog: Now you can login at manage.ixwebhosting.com and enjoy our servise.

you: OK, thanks for your help , best wishs ~

Stepan Radibog: You are welcome

Stepan Radibog: Please feel free to contact us if you need further assistance, we are available 24/7.

There may be a problem communicating with Stepan Radibog. Please wait while your chat is transferred to another operator.

You are now chatting with ‘Stepan Radibog’

经过联系IXWebHosting的在线Live Chat客服，然后他们再次来电话，询问两个问题：

第一个问题：我的E-mail是什么？

第二个问题：我的信用卡后4位和到期时间分别是什么？

回复就可以通过验证了，验证过后，再次收到了IXWebHosting 成功开通的邮件，具体内容如下：

Dear miibeian,

Great news! We have completed processing your order!

You have chosen to purchase the following:

*) Hosting: Unlimited Pro (Win)

Your credit card statement will show a charge of $131.40 by “IX Web Hosting”.

===============

Information on your new hosting account:

We’ve just completed setting up your brand new hosting account with the following information:

Server Name:  iis***.opentransfer.com

FTP Username: c******

FTP Password: *******

For more information on adding more domains to your account and pointing your domain to your new hosting account, check out our Hosting Manual by following this link:

http://www.ixwebhosting.com/index.php/pages.manual

Important: For your domain to work correctly, you must point it to our nameservers. You should point it to the nameservers shown below. For more information on how to do this, please take a look at the Getting Started Guide.

Point your domain to name servers:

ns15.ixwebhosting.com

ns16.ixwebhosting.com

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Tired of all the spam and unwanted emails? Try Ecommerce Spamguard. It will eliminate 100% of your spam. No more wasting time deleting emails you didn’t want in the first place. Click here to find out more.

http://www.ixwebhosting.com/index.php/v2/pages.antiSpam

Access your control panel to contact our support, manage your products, and review billing options.

Control Panel URL:              https://manage.ixwebhosting.com

Email Address / Login:          ******@gmail.com

Getting Help when you need it:

Here at IX Web Hosting, we are available to you 24 hours a day, 7 days a week. Therefore, never hesitate to contact us if you need help or advice.

Our FAQ, and Hosting Manual are excellent sources for you to get many of your questions answered.  All of this can be found in our customer resources center by following this link:

http://www.ixwebhosting.com/index.php/pages.customerCenter

You can also take advantage of our 24/7 personal support:

Live Chat:      http://www.ixwebhosting.com/index.php/pages.LiveChat

Helpdesk:       https://manage.ixwebhosting.com

Telephone:      1-800-385-0450

BingLian, we would love to hear from you, especially when it’s good news! So don’t hesitate to contact us if you have any comments or suggestions.

Thank you again for being our customer,

The Team At IX Web Hosting

至此，我的IXWebHosting购买历程就全部结束了。并且IXWebHosting主机所使用的控制面板是H-Sphere，体验了一下还挺简单的。

首先下载 锐商企业CMS，可以到站长百科下载站下载，或者是官方下载：
http://down.zzbaike.com/download/COMSHARP-CMS-1048.html
http://www.comsharp.com/GetKnowledge/zh-CN/DownloadPage.aspx

下面是ixwebhosting空间安装锐商企业CMS的相关设置：

1. 进入 IX Web Hosting 的管理界面
2. 点 Domains，进入域名管理界面，点“Add”，添加一个域名 （如果是第三方注册的域名，需要将改域名的 name server  改成 IX Web Hosting 指定的 name server）
3. 点 FTP，在 FTP 界面，修改自己的 FTP 密码，用给定的 FTP 帐户和刚才设置密码将锐商企业 CMS 安装包（解压后的）上传到 ixwebhosting 空间（当前域名下）
4. 点 Databases 下的 MSSQL Server,创建数据库用户（和密码），创建一个数据库（自己命名），并记下当前数据库服务器的地址
5. 用域名或空间的 IP 地址访问自己的站点，锐商企业CMS会自动进入在线配置程序
6. 一直下一步，在数据库信息页，填写数据库服务器地址，数据库名，数据库用户名，密码，并测试连接
7. 下一步，创建站点后台管理帐户，并选择站点语种
8. 最后，点运行，即开始安装进程，大约1分钟后，安装完成，并自动显示进入站点链接，点击链接进入站点，用第七步中创建的站点后台
帐户登录，即可进入站点创作和管理

锐商企业CMS请大家参考官方提供的视频安装教程： http://down.zzbaike.com/ebook/ruishangcmssetup-696.html
演示：http://173.83.8.110/

推荐阅读：IXWebHosting购买省钱攻略 IXWebhosting主机使用手册

关于中文客服的更多信息大家看这个帖子吧： http://bbs.idcspy.com/thread-70436-1-1.html 很多细节问题估计要等中文客服真的出来了，我们才能了解，现在只知道离中文客服不远了。

在占领中国市场上，ix每次都占了先机，第一个支持支付宝，第一个提供中文站，第一个提供中文客服，不知道其他主机商，例如godaddy，会不会跟进，如果大家都提供，以后站长们购买国外的主机就方便多了。